Soporte de Pieceful

Última actualización: junio de 2026
📧 Correo: chrislee.krh@gmail.com · ⏱️ Respuesta: de 1 a 3 días laborables
📝 Al escribirnos: incluye el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y una captura de pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?
No. Pieceful se usa al momento, sin cuenta ni inicio de sesión, y todos tus registros se guardan únicamente dentro de tu dispositivo.
¿Cómo borro mis registros?
Usa la opción de borrado dentro de la app, o desinstálala: en ambos casos todos los datos se eliminan de forma permanente (sin posibilidad de recuperación). No guardamos ninguna copia en servidores.
¿Puedo pasarlos a otro dispositivo?
La v1 es totalmente local, así que no admite la transferencia ni la copia de seguridad entre dispositivos (la sincronización en la nube se valorará más adelante).
No me llegan las notificaciones.
Las notificaciones pueden retrasarse o bloquearse según el sistema operativo, el fabricante o las políticas de batería del dispositivo. Revisa los permisos de notificación y el modo de ahorro de energía.
Necesito consejo médico.
Pieceful no es un producto sanitario ni una herramienta de tratamiento. Si el malestar persiste, consulta con un profesional.
¿Cómo se tratan mis datos?
En resumen: ① cero píxeles de publicidad o seguimiento ② cero envíos a servidores (todo permanece dentro del dispositivo) ③ sin cuenta. Consulta la Política de Privacidad completa.

Para los días muy difíciles

En caso de crisis, puedes llamar a la Línea de Atención a la Conducta Suicida 024 en cualquier momento (España, 24 h). En otros países, busca una línea local en findahelpline.com. Esta información es solo orientativa y no es un servicio de emergencia. No tienes por qué soportarlo en soledad.